โซลูชันไอทีแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจของคุณ

📦 เงื่อนไขการคืนสินค้า / General Return Conditions

• สินค้าซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนหรือคืนทุกกรณี
  ยกเว้นเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท เช่น สินค้าชำรุดเสียหายจากการขนส่ง หรือได้รับสินค้าผิดรุ่น

• กรณีสินค้าชำรุดเสียหายจากการใช้งานปกติ
  ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการของผู้ผลิตเพื่อเคลมประกันได้ โดยต้องมีกล่องและอุปกรณ์ครบถ้วน

• สินค้าที่อยู่ในสภาพนอกเงื่อนไขการรับประกัน
  เช่น ชำรุด แตก หัก บุบ ไหม้ บิ่น งอ เบี้ยว ร้าว ทะลุ หรืออุปกรณ์บางส่วนหาย ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน

• สินค้าชำรุดจากอุบัติภัยธรรมชาติหรือสาเหตุภายนอก
  เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ ฟ้าผ่า แผ่นดินไหว หรือความเสียหายจากแมลงและสัตว์ ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน
   

📦 กรณีขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า (Return / Exchange Procedure)

🔹 กรณีสินค้าแตกหัก / ชำรุดจากการขนส่ง

• ต้องแนบ หลักฐานการแกะหีบห่อ (วิดีโอขณะแกะกล่อง) เพื่อยืนยันสภาพสินค้า

• บริษัทจะ เปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวน ตามการตรวจสอบ

​

🔹 กรณีได้รับสินค้าผิดรุ่น / ผิดรายการที่สั่งซื้อ

• บริษัทจะดำเนินการ เปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ตรงตามที่สั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า และส่งคืนสินค้าพร้อม ใบกำกับภาษี (ถ้ามี) และ อุปกรณ์ครบถ้วนตามบรรจุภัณฑ์

​

🔹 กรณีเปลี่ยนใจ (สินค้าไม่ชำรุด)

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่แกะซีลสินค้า

• ต้องมี อุปกรณ์ครบถ้วน ใบรับประกัน คู่มือ และของแถม (ถ้ามี)

• ต้องบรรจุอยู่ใน กล่อง / หีบห่อเดิมที่สมบูรณ์

• ทางบริษัทจะพิจารณา คืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ ตามเงื่อนไขที่กำหนด
   

🖥️ เงื่อนไขการคืนสินค้าแบบสั่งพิเศษ (CTO: Server, Workstation, Network)

• สินค้าแตกหัก/ชำรุด → เปลี่ยนสินค้าใหม่เท่านั้น

• ได้รับสินค้าผิดรุ่น → เปลี่ยนสินค้าใหม่ตามที่สั่ง

• กรณีเปลี่ยนใจ → ไม่สามารถคืนหรือยกเลิกได้ทุกกรณี

​

🏷️ สินค้า Clearance / Clearance Items

• ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ทุกกรณี