top of page
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อมูลการจัดส่ง สินค้า
การจัดส่งสินค้า | Shipping Options
1. จัดส่งด่วน (สำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล)
ร้านเรามีบริการจัด ส่งด่วนในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยคิดค่าขนส่งตามระยะทาง ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนนี้
2. จัดส่งผ่านบริษัทขนส่งเอกชน (ฟรีค่าบริการ)
สามารถจัดส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชนโดยไม่เสียค่าบริการ ใช้เวลาประมาณ 1–3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับกระบวนการของบริษัทขนส่ง ลูกค้าสามารถเลือกผู้ให้บริการได้ เช่น Flash Express, Best Express, Kerry Express หรือ ไปรษณีย์ไทย
นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
เงื่อนไขการคืนสินค้า / General Return Conditions
สินค้าซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนหรือคืนทุกกรณี
ยกเว้นเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท เช่น สินค้าชำรุดเสียหายจากการขนส่ง หรือได้รับสินค้าผิดรุ่น
กรณีสินค้าชำรุดเสียหายจากการใช้งานปกติ
ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการของผู้ผลิตเพื่อเคลมประกันได้ โด ยต้องมีกล่องและอุปกรณ์ครบถ้วน
สินค้าที่อยู่ในสภาพนอกเงื่อนไขการรับประกัน
เช่น ชำรุด แตก หัก บุบ ไหม้ บิ่น งอ เบี้ยว ร้าว ทะลุ หรืออุปกรณ์บางส่วนหาย ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน
สินค้าชำรุดจากอุบัติภัยธรรมชาติหรือสาเหตุภายนอก
เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ ฟ้าผ่า แผ่นดินไหว หรือความเสียหายจากแมลงและสัตว์ ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน
กรณีขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า (Return / Exchange Procedure)
กรณีสินค้าแตกหัก / ชำรุดจากการขนส่ง
-
ต้องแนบ หลักฐานการแกะหีบห่อ (วิดีโอขณะแกะกล่อง) เพื่อยืนยันสภาพสินค้า
-
บริษัทจะ เปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวน ตามการตรวจสอบ
กรณีได้รับสินค้าผิดรุ่น / ผิดรายการที่สั่งซื้อ
-
บริษัทจะดำเนินการ เปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ตรงตามที่สั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
-
ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า และส่งคืนสินค้าพร้อม ใบกำกับภาษี (ถ้ามี) และ อุปกรณ์ครบถ้วนตามบรรจุภัณฑ์
กรณีเปลี่ยนใจ (สินค้าไม่ชำรุด)
-
สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่แกะซีลสินค้า
-
ต้องมี อุปกรณ์ครบถ้วน ใบรับประกัน คู่มือ และของแถม (ถ้ามี)
-
ต้องบรรจุอยู่ใน กล่อง / หีบห่อเดิมที่สมบูรณ์
-
ทางบริษัทจะพิจารณา คืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ ตามเงื่อนไขที่กำหนด
เงื่อนไขการคืนสินค้าแบบสั่งพิเศษ (CTO: Server, Workstation, Network)
-
สินค้าแตกหัก/ชำรุด → เปลี่ยนสินค้าใหม่เท่านั้น
-
ได้รับสินค้าผิดรุ่น → เปลี่ยนสินค้าใหม่ตามที่สั่ง
-
กรณีเปลี่ยนใจ → ไม่สามารถคืนหรือยกเลิกได้ทุกกรณี
สินค้า Clearance / Clearance Items
-
ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ทุกกรณี
bottom of page